De vele keuzes die het Van Maerlantlyceum te bieden heeft
Het Van Maerlantlyceum is een erg kenmerkende en traditionele school, die veel keuzes aan de leerlingen biedt. Zo kunnen de leerlingen uit vele vakken kiezen, maar ook uit vele excursies.
Sjoerd Goes, docent en roostermaker bij het Van Maerlantlyceum: “Voor de leerlingen is het uiteraard heel fijn om zoveel keuze te hebben, voor ons als roostermakers is dat wel eens lastiger. Doordat Fusyon een erg gestructureerd programma is, maakt het dit wel een stuk makkelijker en daardoor ook leuker."
Het roosterproces toen en nu
Voordat Sjoerd in dienst kwam, eerste deel 2023, was de school nog erg zoekende naar een goede organisatie binnen de roosterkamer. Destijds zat er tussen de directie en de roostermakers nog een leidinggevende. Vicky: “Nu dat niet meer het geval is, zijn onze lijntjes ook een stuk korter met de directie, docenten en leerlingen. Hierdoor hebben Sjoerd en ik inmiddels ook een fijne samenwerking gevonden.”
Wat nemen wij als organisatie mee uit dit gesprek?
Vicky en Sjoerd geven beiden aan dat zij het vooral fijn vinden om 1-op-1 contact te hebben omdat zij vinden dat de helpdesk soms te lang duurt. Inmiddels zijn we binnen Visma Advitrae ook bezig geweest met het opzetten van de afdeling Customer Care, die ondertussen al functioneel is. Door te investeren in een separate afdeling Customer Care, hopen wij onze klanten nog meer, en nog sneller, de ondersteuning te bieden die zij nodig hebben.
